ぴあのさんが２４日に書き込まれていた「かんぽの入院保険金」について、内容に誤りがあると思ったので、今回書きこみました。
＞そうそう、うちの次男、入院したんで、微々たる物ですが〒学資保険で保険がはいるので、請求しに郵便局にいったら、なんと、この入院保険は、学資保険にはいって、２年経過しないと支払いできないんだって。うちは、丸３年経てたんでOKでしたけど。
＞
これですが、２年経過してなくても支払いはできます。ただし、満額はでませんけど。たぶん、１年以内と２年以内で金額の差があったような・・・。しかし、なんでまたそんなウソを言うんですかね？少々、頭にきました。
Re: ていせい
え〜〜！うっそ。そうなの。
〒のかたは、ただ、２年たってないと出ないんですよっていってたわ。
なんかですね、福岡で入院し、学資保険の取り扱い窓口も、うちのばあい、息子二人とも福岡の〒だったんで、そちらにまず、相談したら、えらい、不親切なかんじだったんで、もう、取り扱い窓口を現在すんでるとこの〒にかえますって話したら、変更も、なんか千葉の〒から、福岡の〒に郵送でどうたらこうたらと、話はじめて、へんだなって感じはあったんです。
そして、こちらの〒に、まず、取り扱い窓口の変更をしてもらったら、もう、びっくりだけど、その場でPC入力であっさりできちゃったんですよ。
ただ、変更の紙切れ１枚かいただけでした。
学資保険、入るときはすごく熱心にしてくれたのに、その後の扱いは、〒によって、ぜんぜんですね。
いってることも、えらい違うと思った。
ほんと、はいるときだけいい顔してるわ。
あきれたもんです
ぴあのさん、お疲れさまです。なんでこういうことを私が言ったかというと、実は数年前まで私郵便局の窓口にいたんですよー。といっても２年ぐらいですけど。だから、自分でも入院保険金の請求を受けたことありますし、受け持ち局の変更もしたことあります。変更手続きですが、今利用しやすいところで変更届けを１枚書けば、後で手続きを受けた局が前の局に郵送してそこで手続きがされて完了、だったきがします（もうやり方忘れちゃってますが・・・）。だから、受け持ち局以外で入院請求とかすると時間がかかってすぐその場でもらえないんですよね。ちゃんとそういうことって勉強しなくちゃならないんですけど。私の元上司はすごくお客様第一で、お客様がもらえないと諦めかけていた年金を受け取ることに成功して、お客様からずっと感謝されていました。そういう職員がいるのに、ヘンな奴のせいで心象が悪くなるのがいやですね。
Re: ていせい
やはり、たった一人の人の対応が、全体のイメージを悪くするってあると思う。以前、こちらで、ひどい銀行員の方のお話もありましたもん。
やはり、人のよさっていうのがいろんなとこで、でてくるんですね。
話し方とか、態度とか。私もきをつけなくっちゃ。